Všeobecné obchodní podmínky

1. Obecné informace

WildHub Casino je online kasinová platforma, která svým hráčům nabízí širokou škálu her, promoakcí a služeb. Používáním služeb WildHub Casino souhlasíte s tím, že budete vázáni těmito podmínkami.

2. Akceptace podmínek

Tyto podmínky tvoří celou dohodu mezi vámi ("Hráčem") a WildHub Casino ohledně vašeho používání našich služeb. Pokud s veškerými níže uvedenými podmínkami nesouhlasíte, opusťte prosím tento web okamžitě.

3. Způsobilost k hraní

Abyste mohli hrát na WildHub Casino, musíte:

• Mít alespoň 18 let
• Nebýt rezidentem země podléhající mezinárodním sankcím nebo embargu, jak je uvedeno v našich podmínkách
• Mít platnou e-mailovou adresu

4. Registrace účtu a bezpečnost

Při vytváření účtu u nás souhlasíte s poskytováním přesných, úplných a pravdivých údajů o sobě.

5. Pravidla her a sázkové požadavky

Všechny hry dostupné na WildHub Casino podléhají těmto podmínkám. Výhry z našich her budou převedeny na váš hotovostní zůstatek v časových lhůtách uvedených v pravidlech hry nebo jinak dohodnutých s námi.

6. Sázky, vklady a výběry

• Veškeré sázky učiněné prostřednictvím platformy WildHub Casino musí být provedeny pomocí platného hráčského účtu.
• Sázky o skutečné peníze můžete provádět pouze poté, co úspěšně vložíte prostředky na svůj hotovostní zůstatek na našem webu.
• Výběr prostředků z vašeho hotovostního zůstatku bude zpracován v souladu s níže uvedenými podmínkami.

7. Limity vkladů

Na svůj hotovostní zůstatek můžete vkládat prostředky různými platebními metodami, které nabízíme, až do maximální částky stanovené pro každou metodu uvedenou v sekci "Možnosti platby". Tyto limity můžeme kdykoli změnit nebo zavést nové a souhlasíte, že budete těmito změnami dodržovat bez nutnosti dalšího oznámení z naší strany.

8. Limity výběrů

• Na všechny výběry se vztahují poplatky za zpracování, jak je uvedeno v sekci Platební metody.
• Váš první výběr v měsíci bude zpracován bez poplatku. Následné výběry ve stejném kalendářním měsíci mohou podléhat poplatku (podrobnosti na našem webu).
• Pro žádný vklad ani výběr neexistuje maximální částka.

9. Odpovědné hraní a samovyloučení

WildHub Casino bere odpovědné hraní vážně a nabízí nástroje, které pomáhají hráčům bezpečně hrát, včetně nastavení limitů vkladů, oddechových období a dlouhodobého samovyloučení, jak je uvedeno v sekci 10 níže. Pokud máte pocit, že vaše hráčské chování způsobuje problémy vám nebo ostatním, vyhledejte pomoc kontaktováním našeho týmu podpory.

10. Nástroje proti problémovému hraní

Aby podpořilo odpovědné hraní, WildHub Casino poskytuje následující nástroje:

• Limity vkladů
• Pauzy (24–72 hodin až 30 dnů)
• Trvalé samovyloučení

Tyto možnosti lze kdykoli přímo využít v nastavení vašeho účtu.

11. Podmínky bonusů

Propagační akce nabízené námi budou mít vlastní specifické podmínky, které doplňují tyto podmínky. Doporučujeme vám pečlivě si přečíst podrobnosti každého bonusu před jeho uplatněním.

12. Změny podmínek

Vyhrazujeme si právo kdykoli a bez předchozího oznámení nebo vašeho souhlasu tyto podmínky měnit, pokud je to nutné pro splnění předpisů, technické vylepšení nebo provozní důvody. Pokud k takovým změnám dojde, bude vaše další používání služeb WildHub Casino po jejich aktualizaci považováno za váš souhlas s novými podmínkami.

13. Práva duševního vlastnictví

Veškerá vlastnická práva k hrám, které poskytujeme, zůstávají naším majetkem a jsou chráněna příslušnými právními předpisy. Souhlasíte, že budete tato práva při používání našeho webu vždy respektovat.

14. Vyloučení odpovědnosti

• Není poskytnuta žádná záruka, že WildHub Casino nebo jakákoli hra na této platformě bude dostupná, funkční nebo bez chyb.
• Nezaručujeme přesnost informací poskytovaných prostřednictvím odkazů třetích stran a nepřebíráme odpovědnost za jejich obsah.
• Účastí na hrách na webu WildHub Casino berete na vědomí a akceptujete tato vyloučení odpovědnosti.

15. Právní příslušnost

Tyto podmínky se řídí zákony jurisdikce, ve které jsme byli založeni (Curaçao), bez ohledu na kolizní nebo zásady volby práva. Jakékoli spory vyplývající z této dohody nebo v souvislosti s ní budou řešeny arbitráží v souladu s platnou legislativou Curaçao.

16. Řešení sporů

Usilujeme o spravedlivé zacházení se všemi hráči a respektujeme rozhodnutí nezávislých regulátorů, jako je eCOGRA, kteří pravidelně auditují naše herní systémy, aby zajistili férovost. Pokud se domníváte, že jsme selhali v poskytování služby nebo v dodržení dohody v dobré víře, kontaktujte prosím nejprve náš tým podpory.

17. Uzavření účtu

Můžete požádat o uzavření svého hráčského účtu zasláním e-mailu a požadavkem na jeho ukončení. Žádost zpracujeme neprodleně, nicméně si vyhrazujeme právo tuto dohodu ukončit v souladu s platnými právními předpisy po poskytnutém oznámení, pokud to bude nutné.

18. Změny omezení účtu

• Souhlasíte, že jste vázáni těmito podmínkami, které mohou zahrnovat i případné pozdější změny.
• Vaše chování při používání WildHub Casino musí být poctivé a transparentní; pokusy obejít omezení vkladů nebo výher budou mít za následek ukončení vašeho účtu.

19. Vyloučení odpovědnosti za bezpečnostní incidenty

Nemůžeme zaručit důvěrnost informací vyměňovaných mezi vámi a našimi servery prostřednictvím zabezpečených metod, které přesto mohou porušovat místní zákony i při vynaložení veškerých přiměřených opatření z naší strany.

20. Postup při vyřizování stížností

Pokud máte jakékoli problémy s WildHub Casino nebo jeho službami, které nám chcete oznámit, pošlete prosím e-mail s popisem vašich konkrétních obav, abychom je mohli společně řešit co nejefektivněji a nejrychleji.